Ini Cara KAI Daop 1 Antisipasi Puncak Arus Balik 30 April-1 Mei

Sahabat.com - Kepala Hubungan Masyarakat (Humas) PT KAI Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta Eva Chairunisa menjelaskan, pihaknya telah menambah sejumlah fasilitas tambahan untuk mengantisipasi keramaian yang terjadi akibat puncak arus balik Lebaran pada 30 April dan 1 Mei nanti.

Beberapa fasilitas tambahan yang dimaksud adalah penambahan petugas customer service mobile, penambahan area boarding, dan penambahan kursi tunggu.

"Adapun di Daop 1 Jakarta sendiri baik itu di arus mudik atau arus balik nanti seluruh petugas tambahan yang kita kerahkan ini akan ditugaskan sampai tanggal 3 Mei," ujar Eva Chairunisa, Kamis (27/4/2023).

Dia mengatakan PT KAI sudah menambah petugas layanan customer service mobile yang nantinya akan beroperasi di area stasiun. Para petugas layanan customer service mobile akan membantu atau mengarahkan para pengguna jasa yang membutuhkan informasi lebih lanjut.

"Termasuk petugas pelayanan customer service mobile yang akan ada di area stasiun di zona steril di area tunggu penumpang dan juga penjemput," tutur Eva.

KAI Daop 1 Jakarta telah menambah jumlah kursi yang mana di Stasiun Pasar Senen ada penambahan 2.500 kursi dan di Stasiun Gambir ada penambahan 1.600 kursi.

Kemudian, KAI Daop 1 Jakarta juga menambah area boarding baik di Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir guna mengantisipasi penumpukan pengguna jasa di satu waktu tertentu. Sebab, penumpang yang datang dan berangkat masih tinggi jumlahnya.

"Dan kemudian area boarding yang paling penting kita tambah baik itu di Gambir atau Pasar Senen," kata Eva.

"Kita harapkan ini tidak menumpuk di satu waktu tertentu karena dengan jumlah area boarding yang cukup banyak kita bisa langsung mempersilahkan pengguna yang berangkat melakukan proses boarding dan masuk ke zona A2 atau di area peron," tambahnya.

Di samping menambah beberapa fasilitas di atas untuk mengantisipasi puncak arus balik, KAI Daop 1 Jakarta juga bekerja sama dengan TNI dan Polri yang setiap harinya ditugaskan sebanyak 610 personel untuk urusan keamanan dan juga bekerja sama dengan Badan SAR Nasional (Basarnas) untuk kebutuhan pertolongan darurat dengan penanganan yang tepat dan cepat apabila ada pengguna jasa yang membutuhkan.

Eva menambahkan jumlah pemilir yang tiba di area Daop 1 Jakarta pada tanggal 30 April dan 1 Mei nanti, terhitung per Kamis ini masih berjumlah 41.000. Angka ini masih bisa bertambah mengingat masih ada jeda waktu sebelum puncak arus balik.