Pemkot Pekanbaru Berupaya Tingkatkan Pelanggan PDAM Tirta Siak

Sahabat.com - Pemerintah Kota Pekanbaru berupaya meningkatkan jumlah pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Siak, karena saat ini masih sekitar 13.000 kepala keluarga (KK) padahal penduduk ibu kota Provinsi Riau ini sekitar 230.000 KK.

Sekretaris Daerah Kota (Sekdako) Pekanbaru Indra Pomi Nasution di Pekanbaru, Senin, mengatakan, pihaknya sudah memberikan arahan ke manajemen PDAM Tirta Siak. Terutama soal baru 10 persen yang menikmati air bersih dari PDAM.

"Kami ingin kapasitas Perumdam meningkat. PDAM juga harus bisa meningkatkan pelanggan atau sambungan rumah (SR)," kata Indra Pomi.

Pihak PDAM, lanjut Sekda, menyampaikan beberapa upaya dalam meningkatkan jumlah pelanggan air bersih. PDAM telah melakukan sosialisasi kepada masyarakat bahwa kualitas air sudah lebih baik.

"Kami juga mengimbau dunia usaha bisa menggunakan air PDAM. Kami mendorong (pengembang) perumahan baru bisa membuat pernyataan agar menggunakan air PDAM," ungkap Indra Pomi.

Dia mengatakan itulah upaya-upaya yang disarankan Pemkot Pekanbaru kepada PDAM. Saat ini, masyarakat Pekanbaru banyak yang menggunakan air sumur, sumur bor (air tanah), ada juga yang beli air setiap hari.

"Padahal, menggunakan air PDAM lebih murah dan bersih," ujarnya.

PDAM Tirta Siak dalam layanan terkait keluhan pelanggan sudah menyediakan Aplikasi Perusahaan Pengelolaan Air Bersih (APPA). Jadi bagi warga Pekanbaru yang selama ini mengalami keluhan air bersih produk Perumda Tirta Siak, kini tidak perlu repot datang ke kantor guna melapor.

Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan dapat menunjang pekerjaan untuk mengatasi berbagai keluhan pelanggan, sehingga berdampak terhadap peningkatan bisnis perusahaan.(Ant)